플랫폼 및 서비스 관련

배민 / 배달의 민족 : 국내 최대 배달 플랫폼 서비스의 공식 명칭입니다.

족민 / 조ㅈ민 / 배신의민족 / ㅈㅁ : 배달의 민족 서비스를 비하하거나 불만을 나타낼 때 쓰는 은어입니다.

배민원 : 배민에서 운영하는 단건 배달 서비스입니다. 지역에 따라 '번쩍배달'이라는 명칭을 사용하기도 합니다.

비마트 / 비맛 : 배민 직영 마트에서 생필품 등을 배달해주는 서비스입니다. 무거운 물건이 많고 대기 시간이 길어 기사들이 기피하기도 하며, 이벤트 점수 산정에서 제외되는 경우가 많으니 주의가 필요합니다.

쿠팡이츠 : 쿠팡에서 운영하는 단건 배달 전문 서비스입니다.

족팡 / 조ㅈ팡 / ㅈㅍ : 쿠팡이츠를 비하하여 부르는 용어입니다.

쿠마트 : 쿠팡에서 운영하는 마트 배달 서비스로, 수도권 일부에서 운영 중입니다.

이츠플렉스 / 쿠팡이츠플렉스 / 쿠팡플렉스 : 쿠팡이츠의 외주 대리점 방식이나, 쿠팡 쇼핑몰 물품을 자차로 택배 배달하는 시스템을 통칭합니다.

일대 / 일배 / 배대 : 생각대로, 바로고, 부릉 등 지역 기반의 일반 배달 대행 업체를 줄여 부르는 말입니다.

열프 : 요기요에서 진행하는 '열정 프로모션'의 줄임말입니다.

고센 : 배달 플랫폼이나 대행사의 고객센터를 의미합니다.

기사 유형 및 소속

배라 / 배커 : 각각 배민라이더스(전업)와 배민커넥터(아르바이트)의 줄임말입니다. 과거엔 시간 제한 등 차이가 컸으나 현재는 고용 형태와 복지 혜택 정도의 차이만 남았습니다.

쿠리어 : 쿠팡이츠 초창기에 사용하던 기사 명칭으로, 현재는 베테랑 기사들 사이에서 종종 쓰입니다.

이츠친구 : 쿠마트 배달을 전담하는 직영 기사의 공식 명칭입니다.

전업기사 : 배달을 주업으로 삼아 전일 근무하는 기사를 말합니다.

파트기사 : 정해진 시간을 협의하여 부업으로 일하는 기사를 말합니다.

프리기사 : 정해진 시간 없이 자유롭게 출퇴근하는 기사입니다. 일반 대행지에서는 수수료 차등 등의 페널티를 주기도 합니다.

배차 시스템 및 설정

Ai배차 / 일반배차 : 인공지능이 자동으로 콜을 배정해주는 방식과, 목록에서 기사가 원하는 콜을 직접 잡는 방식을 말합니다.

뒷콜 / 연콜 / 연벙 : 현재 배달 건을 수행 중에 다음 콜이 미리 배정되는 상황입니다. 연속 횟수에 따라 스타크래프트 용어인 '3연벙' 등에 빗대어 부릅니다.

초락 / 초수락 / 초제한 / 시간차 / 딜레이 / 락콜 / 콜락 : 특정 기사에게 콜이 늦게 노출되도록 설정하는 기능입니다. 신입 교육이나 특정 기사 밀어주기 등 다양한 목적으로 쓰입니다.

강배 : 관리자가 기사에게 특정 콜을 강제로 배정하는 '강제 배차'의 줄임말입니다.

상단콜 : 일반 대행 어플에서 먼저 들어와 위쪽에 위치한 콜을 뜻하며, 보통 오래된 콜인 경우가 많습니다.

밑장빼기 : 오래된 상단콜(주로 똥콜)을 무시하고 나중에 들어온 꿀콜을 가로채는 행위, 혹은 쿠팡이츠에서 예상 금액보다 실제 정산금이 적게 들어오는 상황을 말합니다.

블랙 / 블락 : 특정 기사와 음식점 간의 배차를 차단하는 기능입니다. 트러블 방지나 특정 기사 배제용으로 사용됩니다.

지지기 : 콜을 자동으로 수락해주는 불법 프로그램이나 외부 장비를 뜻합니다.

인간지지기 / 딸딸이 : 지지기를 쓰지 않고 손가락으로 화면을 미친 듯이 클릭하여 콜을 잡는 행위를 말합니다.

과도한 / 도한이 / 도한이형 : 배민에서 배차 거절을 많이 했을 때 뜨는 경고 문구(과도한 거절...)를 의인화하여 부르는 말입니다.

운행 및 실무 용어

출지 / 착지 : 각각 출발지(상점)와 도착지(고객)를 의미합니다.

픽 / 배 : 픽업(음식 수령)과 배달(전달)의 줄임말입니다.

1픽1배 : 한 번에 한 집만 정직하게 배달하는 방식입니다.

픽배픽배 : 픽업 후 배달 완료 전, 다음 픽업을 미리 진행하여 동선을 효율화하는 방식입니다.

묶다 / 엮다 / 업다 : 여러 건의 콜을 동시에 잡아 한꺼번에 처리하는 행위입니다.

이어달리기 : 이전 배달을 완전히 끝내기 전, 다음 도착지 근처의 콜을 미리 받아 끊김 없이 운행하는 기술입니다.

오배송 : 주소 오기재나 확인 미숙으로 음식을 잘못 전달한 사고 상황입니다.

회수 : 오배송된 음식을 다시 상점으로 수거해오는 행위입니다.

크로스 : 오배송 회수와 동시에 다른 기사가 새 음식을 재배달하는 상황입니다.

추배 : 고가 음식 배달이나 실수 만회를 위해 받는 추가 배차입니다.

조대 : 음식점에 도착했으나 조리가 끝나지 않아 기다리는 '조리 대기' 시간입니다.

벨튀 : 벨을 누른 후 문 앞에 음식을 두고 바로 이동해달라는 요청 사항입니다.

투창 : 두 개 이상의 배달 어플을 동시에 켜놓고 일하는 방식입니다.

상황 및 환경 관련

콜 / 오더 : 들어온 배달 요청 건 자체를 의미합니다.

콜 많음 / 콜 폭발 / 콜 터짐 : 배달 요청이 쏟아져 바쁜 상태를 말합니다.

콜 없음 / 콜 적음 / 콜사 / 코르사 : 콜이 없어 일감이 끊긴 상태를 뜻합니다.

전투콜 : 콜이 없는 상황에서 올라오는 콜을 먼저 잡기 위해 치열하게 경쟁하는 것을 말합니다.

콜을 빼다 : 콜을 완수했거나, 혹은 배정받은 콜을 취소 처리할 때 사용하는 표현입니다.

비마트 어뷰징 : 비마트 콜을 계속 받기 위해 배달 완료 후에도 매장 근처에 올 때까지 완료 처리를 미루는 꼼수입니다.

지박령 : 비마트 등 특정 지점의 콜만 타기 위해 주변을 떠나지 않는 기사입니다.

유배 / 유배지 : 다음 콜을 잡기 어려운 외딴곳으로 배달을 가게 되는 상황이나 지역을 말합니다.

구디 / 가디 / 노도강 : 주요 배달 지역인 구로디지털단지, 가산디지털단지, 노원/도봉/강북 지역의 줄임말입니다.

정산 및 프로모션

할증 / 기할 : 기본료 외에 거리나 기상 상황(기상 할증)에 따라 추가로 붙는 금액입니다.

검단가 / 검은단가 : 프로모션 강조 색상이 없는 기본 단가로, 보통 수익이 좋지 않은 상태를 뜻합니다.

점피 / 저피 / 야피 : 각각 점심, 저녁, 야식 시간대의 피크 타임을 의미합니다.

쿠태식 / 배태식 : 단가가 높게 치솟았을 때 영화 대사에 빗대어 반기는 표현입니다.

따봉 / 역따 : 쿠팡이츠에서 고객이 주는 긍정/부정 평가를 뜻합니다.

인물 및 은어

손놈 / 손년 : 몰상식한 행동을 하는 고객을 낮잡아 부르는 말입니다.

딸ㅂㅐ : 배달 기사를 비하하는 용어로, 소음이나 단어 거꾸로 읽기 등에서 유래되었다고 알려집니다.

배달거지 / 쿠팡거지 / 배민거지 : 음식을 받아놓고 못 받았다고 거짓말하거나 억지 트집을 잡아 공짜로 음식을 먹으려는 악성 고객을 통칭합니다.

천룡인아파트 : 기사에게 과도한 보안 절차나 갑질을 요구하는 일부 고급 아파트를 비꼬는 말입니다.

꿀콜 / 똥콜 : 수행하기 편하고 돈이 되는 콜과, 힘들고 단가가 낮은 기피 대상 콜을 의미합니다.

로진 : 상점 직원이나 사장에게 사심을 품고 불필요하게 질척거리는 진상 기사를 말합니다.

장비 및 수단

전자 / 일자 / 도자킥 : 각각 전기자전거, 일반자전거, 도보/자전거/킥보드 운송 수단을 뜻합니다.

자토바이 / 차토바이 : 자전거나 차로 등록하고 실제로는 오토바이로 배달하는 부정행위입니다.

거거익선 : 일대에서 여러 콜을 묶기 위해 배달통은 클수록 좋다는 의미입니다.

순대 : 오토바이를 묶어두는 굵은 사슬 모양의 자물쇠입니다.